quarta-feira, dezembro 29

Top 10 tendências do turismo de luxo em 2011

O luxo não está mais no preço dos produtos e sim no valor agregado a ele. É o que mostrou Karen Weiner Escalera, especialista em turismo de luxo e fundadora da KWE Partners de Miami, durante o Luxury Marketing Council Brazil, em São Paulo. No evento, ela divulgou as 10 tendências do mercado de turismo de luxo para 2011. Entre os pontos abordados, o TOP 10 inclui o pensamento sustentável, no qual os clientes passam a se importar com o benefício que o produto traz para o meio ambiente ou se a compra vai ajudar comunidades carentes.

Veja os 10 pontos abordados por Karen:

1. Retorno de valores tradicionais e tempo qualitativo com a família e amigos.

2 . Uso de novos vocabulários: valor, qualidade, design prático, necessidade real, luxo individualizado, status pelo conhecimento e não pela ostentação.

3. Valor e não preço é o fator chave na hora da compra, já que agora é equacionada pela necessidade do consumo inteligente. A questão agora é o apelo racional (investimento, qualidade, valor de marca) e emocional (paixão, oportunidade, tendência, experiência e exclusividade).

4. Mesmo em tempos de tecnologia dominante, consumidores estão cada vez mais a procura do apelo aos sentidos – visual, auditivo, olfativo, gustativo e tato.

5. A valorização efetiva da marca pode vir desde a relação com a arquitetura e a arte, até a assinatura de perfumes, gastronomia e musica.

6. O advento do neo-tribalismo, com o desenvolvimento de sociedades fracionadas em “tribos”, não étnicas, mas determinadas pelos interesses profissionais e pessoais e pelas paixões pela cultura, gastronomia, artesanato, moda, sapatos, viagens.

7. O mercado está menos definido “psicodemograficamente”, ou seja, por comportamento. Isso criou um grande número de oportunidades de marketing de novos nichos e micro-nichos. Na área de turismo, por exemplo, existem tendências como o turismo de animais de estimação, cinematográfico, feminino, de solteiros. As "vilas tribais" são comunidades online onde pessoas podem dividir seus interesses, como o Facebook, Twitter, Foursquare, Linked in, entre outras.

8. O consumo consciente trouxe consumidores influentes que gostam de saber que suas compras podem ajudar, de alguma forma, comunidades carentes ou beneficiar o planeta.

9. Criatividade é a nova moeda de troca. Os consumidores desejam produtos únicos e individualizados, e que seus amigos não tenham. Além disso, mais e mais consumidores querem criar e desenhar seus próprios produtos.

10. Com o envelhecimento da população mundial, atividades relacionadas com saúde, bem-estar e medicina anti-envelhecimento (anti-aging) vão se tornar prioridades, criando grandes oportunidades de novos negócios, como por exemplo viagens de saúde e receptivos médicos.

Boa!

7 dicas para melhorar o planejamento em 2011

Em um relatório divulgado pelo Sebrae-SP, o consultor Reinaldo Messias destacou sete dicas para fazer um bom planejamento. Veja:

1. Coloque suas ideias no papel

O compromisso formal do empreendedor com o negócio é fundamental para o sucesso. “É importante que ele defina o planejamento como um documento operacional, no qual descreve o que pretende e como vai chegar lá, com prazos para cumprir, assim como o investimento necessário para executar”, destaca Messias.

2. Dê um passo de cada vez

Para fazer um bom planejamento, é preciso seguir algumas etapas. “O empreendedor deve avaliar a oportunidade que pretende aproveitar, com olhar financeiro do investimento, lucro e prazo de retorno. Também calcular os recursos, financeiros e humanos, necessários para pôr o plano em prática”, destaca.

3. Defina prazos

Não basta definir quais são as tarefas que devem ser executadas – é  importante determinar prazos para cada uma delas no plano. “Estabeleça prioridades, defina procedimentos, faça uma coisa de cada vez. Falta de objetivos claros e reuniões desnecessárias são alguns dos mais famosos desperdiçadores de tempo”, aponta o consultor.
4. Faça um monitoramento constante dos planos

O planejamento não pode ser estático – ele não é feito para ficar guardado em um arquivo no computador. “Ele deve ser validado, de tempos em tempos, pelos resultados que vai oferecendo. Caso os cenários e as condições mudem, os planos devem acompanhar a mudança”, recomenda Messias.

5. Seja claro e objetivo

A linguagem de um planejamento deve ser clara o suficiente para que qualquer um entenda, mesmo que você não pretenda dividi-lo com ninguém. “Ainda que não tenha um sócio, discuta com outra pessoa, como um amigo ou consultor, suas ideias, antes de arriscar tudo somente pelo seu ponto de vista”, adverte o consultor.

6. Fique atento às ameaças

Um planejamento ruim pode colocara empresa em risco, especialmente em situações de crise. “Quando o momento econômico é de crescimento, um planejamento incorreto pode até mesmo ser encoberto por condições favoráveis. Entretanto, quando os mercados se tornam mais competitivos e restritivos, um planejamento incorreto pode colocar em risco recursos financeiros preciosos, e até mesmo levar ao fim das atividades da empresa”, alerta Messias.

7. Tenha sempre um plano B

Evite apostar tudo em uma única estratégia. “Tenha sempre na manga medidas para conter eventuais imprevistos, que podem comprometer o objetivo final. Uma dica é nunca consumir todo capital disponível (dinheiro, tempo e recurso) para apostar numa nova idéia”, conclui o especialista.

Apple é processada por passar dados de clientes a redes de propaganda

A Apple enfrenta dois processos por supostamente vazar informações privadas de seus clientes a empresas de propagandas por meio de aplicações de seus produtos, informou na terça-feira (28) a imprensa dos EUA. Segundo os processos, os iPhones e iPads da companhia de Steve Jobs contêm códigos de identificação que permitem empresas de propaganda obter dados pessoais dos usuários. A empresa também enfrenta outro processo de um grupo de empresas por "espionagem de usuários" por meio dos chamados smartphones. Essa conversa já é BEM longa.

Tanto os iPhones como os iPads incluiriam, segundo o processo, um identificador único de aparelho que não pode ser bloqueado e que informa os tipos de aplicações baixadas, além da duração e frequência dos downloads. O envio de dados e informações pessoais dos usuários sem consentimento constitui um crime federal de violação da privacidade.

Por enquanto, a Apple não se pronunciou a respeito.

Muro das Lamentações ganha aplicativo para iPhone

A fundação israelita que administra o Muro Ocidental - também conhecido como Muro das Lamentações - lançou um aplicativo para iPhone que "traz o Muro para cada judeu no mundo", segundo Michal Ophir, da fundação. O programa permite que usuários enviem e-mails que serão colocados nas fendas do muro, um costume judeu. Ele também inclui uma bússola que permite aos usuários orar na direção de Jerusalém, uma outra prática judaica. Moderno né, minha gente?

segunda-feira, dezembro 27

As empresas e as Redes Sociais

Estudo do SAS e da Harvard Business Review revelou que 33% das Empresas esperam implementar soluções de monitorização das redes sociais. 75% delas ainda não sabem em quais redes sociais seus clientes mais rentáveis estão, segundo o estudo “The New Conversation: Taking Social Media from Talk to Action” realizado junto de 2.100 executivos de empresas a nível global.



De acordo com o estudo, patrocinado pelo SAS,  (pra quem não sabe SAS é uma empresa de referência mundial em software e serviços de business analytics) e realizado pela Harvard Business Review Analytic Services, mais da metade das empresas que responderam utilizam as redes sociais, mas apenas um quarto sabe onde os seus clientes andam a falar sobre elas, o que é preocupante, convenhamos.

E tem mais dados: apenas 7% das empresas afirmam estar a tentar integrar as redes sociais nas suas estratégias globais de marketing, 31% não avaliam a eficácia das redes sociais e apenas 23% utilizam ferramentas analíticas para as redes sociais. Segundo este estudo, muitas das organizações parecem estar mais focalizadas em “fazer barulho” do que em compreender e participar em conversas sobre si. Para metade das empresas inquiridas que usam as redes sociais o principal benefício é o aumento da notoriedade das organizações e dos seus produtos e serviços.


Já 30% vêem o aumento do tráfego para os seus websites como um dos benefícios principais, mas apenas 29% reúnem e seguem as opiniões dos clientes online. Enquanto 23% concordam que as redes sociais monitoram o que se está falando da empresa, apenas 18% afirmam poder identificar os comentários positivos e negativos sobre si.

Foram pesquisadas mais de 2.000 subscritores da revista e da e-newsletter Harvard Business Review durante o mês de Julho passado.

sexta-feira, dezembro 10

Vem aí a FarmaTimão

Pois é minha gente, o Corinthians prepara para janeiro de 2011 o lançamento de sua própria rede de farmácias, a FarmaTimão. O projeto é uma parceria com a Neo Química, patrocinadora do time, comprada no final de 2009 pela Hypermarcas e a rede PoupaFarma.

A primeira loja a ser inaugurada fica dentro do Parque São Jorge, depois abre a segunda, no bairro Itaim Paulista e já estão quase prontas. O slogan é "Torcendo com Saúde!" as farmácias venderão produtos da marca própria do Timão, como esparadrapo, fralda, xampu, termômetro, sabonetes e esmalte, mas também terão outras marcas nas prateleiras, incluindo as da parceira comercial Hypermarcas, caso em que o Corinthians terá um percentual de cerca de 1,5 % sobre as vendas. Os produtos exclusivos do time terão descontos para torcedores, acredita? Olha que bacana virar Corinthiano!

As lojas, totalmente caracterizadas com a identidade do time, fazem parte de um projeto de marketing do clube, que desde o início de 2010 já colocou no mercado uma grande variedade de produtos licenciados como forma de comemorar o centenário alvinegro.


quarta-feira, dezembro 1

Heineken cria experiência sensorial com lata Touch

A Heineken já vem há algum tempo investindo em experiência como estratégia de marketing. A exemplo do que fez a Coca-Cola em 2007, a marca de cervejas holandesa criou um museu para contar toda a história da bebida. Chamado de "Heineken Experience", o espaço interativo ocupa quatro andares de um prédio que foi a primeira sede da companhia, em Amsterdam. Agora, reforçando o conceito, a marca coloca no mercado a lata Heineken Touch. Com acabamento em verniz, a embalagem possui superfície em alto relevo, o que provoca uma sensação tátil na pessoa que segurá-la.


Com o slogan “Heineken Touch. Marcante em todos os sentidos”, a nova lata substituirá a atual e se tornará parte do portifólio de produtos da Heineken no Brasil. As latas passam já estão sendo comercializadas por aí.