Claro é multada em R$ 517 mil

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) aplicou multa à operadora móvel Claro no valor de R$ 517,3 mil por descumprimento de vários itens das metas de qualidade, principalmente devido a problemas em completar as ligações. A operadora já recorreu da multa, mas teve seu pedido definitivamente negado pelo Conselho Diretor da agência.

O Pado (Processo Administrativo de Descumprimento de Obrigações) data de 2004 e foi aberto contra a TESS S.A., que foi incorporada pela Claro e opera no interior de São Paulo. Outro item do PGMQ (Plano Geral de Metas da Qualidade) descumprido pela operadora é o estabelecimento de 95% das chamadas com tempo superior a 10 segundos.

O valor da multa, já corrigido, vale até o dia 11 de março deste ano. Caso não seja paga até esta data, sofrerá nova correção. A operadora ainda pode recorrer à Justiça comum contra a sanção.